בהמשך לפרסום הסרטון על ידי חמאס בו נראה הישאם א-סייד מחובר לבלון חמצן, פנה שגריר ישראל לאו"ם, גלעד ארדן, במכתב רשמי למזכ"ל האו"ם ולמועצת הביטחון. במכתב דרש השגריר ממועצת הביטחון לגנות בחריפות את ארגון הטרור ואת התנהגותו האכזרית לשבויים, ולדרוש את החזרתם המיידית של אברה מנגיסטו והישאם א-סייד המוכרים כפגועי נפש, ושל גופות חללי צה״ל, אורון שאול והדר גולדין ז״ל.

השגריר ארדן: "הסרטון בו נראה הישאם א-סייד מחובר לבלון חמצן ומצבו הרפואי רע, הוא ביטוי נוסף לאכזריות ולמפלצתיות של חמאס ולשימוש הציני שעושה הארגון בחיי אדם. האו"ם, המתיימר להיות ארגון הפועל למען זכויות אדם – מתעלם מהתעללות חמאס בשבויים פגועי נפש שאינם מקבלים את הטיפול הרפואי לו הם זקוקים ולא עושה דבר למענם".

השגריר הוסיף כי הוא: "קורא לקהילה הבינלאומית, למזכ"ל האו"ם ולמועצת הביטחון לתבוע מחמאס את החזרתם המיידית של אזרחינו וחיילינו. מדינת ישראל תמשיך לעשות כל שביכולתה כדי להחזיר את אברה, הישאם, אורון והדר הביתה".

כזכור, בסוף החודש שעבר פרסם ארגון הטרור חמאס תיעוד של הישאם א-סייד, האזרח הישראלי שמוחזק ברצועה זה 8 שנים, מחובר לחמצן ונראה במצב בריאותי ירוד.

ממשרד ראש הממשלה נמסר בתגובה: "חמאס מחזיק בשני אזרחים פגועי נפש, חולים וסובלים, וזאת בניגוד לכל החוקים והדין הבינלאומי. הפצת סרטון של אדם חולה זה מעשה מתועב ונואש. מדינת ישראל רואה בחמאס אחראי למצבם הבריאותי של האזרחים השבויים.

"בנוסף, חמאס מחזיק בגופות שני חיילי צה"ל, הדר גולדין ז"ל ואורון שאול ז"ל, גם זאת בניגוד לדין הבינלאומי. הישאם א-סייד איננו חייל, אלא אזרח ישראלי פגוע נפש שחצה את הגבול לרצועת עזה מספר פעמים קודם לכן. חמאס מעכב כל סיכוי לעסקה. פעולות חמאס מהוות הוכחה כי מדובר בארגון טרור ציני ונפשע. מדינת ישראל תמשיך במאמציה להשבת השבויים והנעדרים כל העת באחריות ונחישות".

באפריל 2015 חצה א-סייד, צעיר בדואי תושב חורה הלוקה בסכיזופרניה את הגבול לעזה דרך מטעי קיבוץ ארז. בעבר חצה א-סייד את הגבול פעמיים והוחזר.

ארגון הטרור העזתי מחזיק זה מספר שנים בארבעה אזרחים ישראלים שנקלעו לרצועה בזמנים שונים: אברה מנגיסטו שמוחזק מאז 2014, הישאם א-סייד שנכנס לרצועה בשנת 2015, ג'ומעה אבראהים אבו ענימה שנכנס לרצועה ב-2016 ואלמוני נוסף כבן 20, בן לפלסטיני תושב עזה, שנכנס לרצועה ב-2017. זאת, נוסף לגופותיהם של החיילים הדר גולדין ואורון שאול שבידי החמאס מאז מבצע "צוק איתן".